چه نوع محتوای بصری بیماران را جذب کلینیک میکند؟
آیا میدانستید، نزدیک به 74 درصد از بازاریابان محتوای بصری ایجاد و به اشتراک میگذارند و این رقم در حال افزایش است؟ واقعیت این است که اگر میخواهید با محتوای پزشکی کلینیک خود تأثیر واقعی داشته باشید، نمیتوانید محتوای بصری را صرفاً به عنوان یک پلن بعدی در نظر بگیرید. ضروری است که به همان اندازه که برای استراتژی رسانه های اجتماعی خود زمان میگذارید به استراتژی محتوای بصری خود نیز توجه کنید.
محتوای بصری نه تنها میتواند ترافیک را جذب کند، بلکه نرخ تبدیل شما را نیز بهبود میبخشد. به گفته کارشناسان، استراتژی بازاریابی محتوای بصری سه برابر موثرتر از بهینه سازی موتور جستجو از نظر تولید سرنخ و بازگشت سرمایه است.
با این حال، صرف داشتن یک برنامه بازی بازاریابی محتوای بصری ممکن است برای هدایت تیم شما در مورد ایجاد و مکان به اشتراک گذاری آن کافی نباشد. به همان اندازه مهم است که برای هر دارایی بصری هدفی قائل شوید، که ممکن است به شما کمک کند یک برند ثابت و بصری ایجاد کنید که مخاطب هدف شما با آن ارتباط برقرار کند.
چرا محتوای بصری مهم است؟
برخی از کارشناسان بازاریابی مراقبت های بهداشتی بر این عقیده هستند که محبوبیت در محتوای بصری فقط یک روند موقتی است. با این حال، مطالعات ثابت میکند که این افراد شک دارند اشتباه میکنند. اما حرف ما را قبول نکنید؛ این آمار اهمیت محتوای بصری را برجسته میکند.
- تقریباً 65 درصد از انسان ها یادگیرنده بصری هستند.
- رنگ های موجود در تصاویر، کنجکاوی خوانندگان را برای خواندن مطالب تا 80 درصد افزایش میدهد.
- مشتریان بالقوه 85 درصد بیشتر احتمال دارد که محصول یا خدماتی را پس از تماشای ویدیویی درباره آن امتحان کنند.
- پست های شبکه های اجتماعی با تصاویر 180 درصد تعامل بیشتری دارند.
- برندهایی که محتوای بصری سفارشی ایجاد و به اشتراک میگذارند، هفت برابر نرخ تبدیل بالاتری دارند.
مطالعات بیشتری توسط بازاریابان و روانشناسان وجود دارد که ثابت میکند محتوای بصری اهمیت دارد. محتوای بصری از منظر بهینه سازی موتور جستجو (SEO) حیاتی است. با این حال، هر نوع تصویری این کار را نمیکند. ایجاد تصاویری با کیفیت بالا که برای مخاطب هدف شما مفید و آموزنده باشد، مهم است.
صرف نظر از نوع محتوای بصری که تصمیم به استفاده از آن دارید، ایجاد یک قطعه با کیفیت بالا باید اولویت شما باشد. اگر محتوای جذاب و مرتبط را با مخاطبان هدف خود به اشتراک می گذارید، موتورهای جستجو متوجه این موضوع خواهند شد. یک قطعه محتوای بصری عالی نه تنها چشمان بیشتری را به سمت محتوای شما جذب می کند، بلکه باعث افزایش تعامل بیمار نیز می شود.
نحوه استفاده از تصاویر در طول سفر بیمار
اجازه دهید تمرکز خود را به سه حوزه اصلی محدود کنیم: جذب بیماران بالقوه، تبدیل افراد بالقوه به سرنخ و تبدیل سرنخ ها به بیماران وفادار. بهترین راه برای جذب بیماران بالقوه این است که به جای اینکه تیم بازاریابی شما آنها را شکار کند، یافتن مطب خود را برای آنها آسان تر کنید. این ممکن است برای برخی غیر منطقی به نظر برسد، اما مردم در برابر دسترسی به ایمیل در امان هستند، بنابراین شما فقط باید هر زمان که مخاطبان هدف شما تصمیم گرفتند به دنبال شما بگردند، در زمان مناسب و در مکان مناسب در دسترس باشید.
بنابراین، اکثر مشتریان بالقوه معمولاً کجا به دنبال خدمات هستند؟ چه در سایت های شبکه های اجتماعی، یا موتورهای جستجو، یا سایت های بررسی شخص ثالث.
اخیراً به دلیل تغییراتی که تقریباً در هر شبکه اجتماعی مانند اینستاگرام، فیس بوک، اسنپ چت و توییتر رخ می دهد، تأکید مداوم بر محتوای بصری شده است. بر اساس گزارش صنعت بازاریابی رسانه های اجتماعی در سال 2018، نزدیک به 80 درصد از بازاریابان از محتوای بصری در بازاریابی رسانه های اجتماعی خود استفاده می کنند. ویدئو در حال حاضر از نظر استفاده از وبلاگ در سایت های شبکه های اجتماعی پیشی گرفته است.
این یک آمار قابل توجه است زیرا همین چند سال پیش، وبلاگ نویسی جام مقدس بازاریابی مراقبت های بهداشتی بود. اکنون بازاریابان کمتر بر روی توسعه بیماران وفادار تمرکز می کنند و بیشتر روی استفاده از این پلتفرم ها برای جذب چشمان جدید به محصولات و خدمات خود تمرکز می کنند. درصد قابل توجهی از بازاریابان فکر میکنند که تلاشهای رسانههای اجتماعی آنها باعث قرار گرفتن در معرض قابل توجهی برای برند و خدمات آنها شده است.
افزایش ترافیک و جذب بیماران بالقوه به دلیل اصلی تکیه شیوه های پزشکی به سایت های شبکه های اجتماعی تبدیل شده است. اشتراکگذاری مداوم تصاویر جذاب در رسانههای اجتماعی یکی از بهترین راهها برای جلب چشمهای جدید به برند شما و حضور مخاطبان هدف شما در جستجوی خدمات بهداشتی است.
بیماران بالقوه همچنین هنگام تلاش برای یافتن پاسخ به چالشهای سلامت خاصی که دارند از موتورهای جستجو استفاده میکنند – چالشهایی که عمل شما به طور بالقوه میتواند به رفع آنها کمک کند. بهبود رتبه جستجوی وب سایت شما به شما این امکان را می دهد که زمانی که یک بیمار بالقوه به دنبال راه حلی برای مشکلات سلامتی است، آن را پیدا کنید. محتوای بصری بر هر سه عنصر سئو تأثیر می گذارد: زمان در صفحه، تعامل بازدید کننده و بک لینک، که می تواند به رتبه بالاتر وب سایت شما کمک کند و باعث شود بازدیدکنندگان بیشتری برای مدت طولانی تری در وب سایت شما بمانند.
استفاده از تصاویر برای تبدیل بازدیدکنندگان به سرنخ
برای اکثر بازاریابان مراقبت های بهداشتی، تولید سرنخ مهم ترین هدف است. با این حال، اکثر آنها هنگام کار بر روی بهبود تولید سرنخ، محتوای بصری را نادیده میگیرند. همانطور که همه ما میدانیم، تولید سرنخ نیاز به آهنربای سرب قوی دارد، که انگیزه ای است که شما به مخاطبان هدف خود در ازای اطلاعات تماس آنها ارائه میدهید. انتخاب تصاویر بصری در کمپین آهنربای اصلی شما به هدف و مخاطب هدف شما بستگی دارد، اما برخی از انواع محتوای بصری بالاترین نرخ تبدیل را دارند.
اگر قصد دارید از وبلاگ یا سایتهای رسانههای اجتماعی برای تولید سرنخ استفاده کنید، استفاده از نمادهای تصویر میتواند راهی قدرتمند برای افزایش نرخهای تبدیل یا تولید سرنخ شما باشد. این نمادها میتوانند چشم خوانندگان شما را جلب کنند و آنها را در طول سفر راهنمایی کنند.
استفاده از تصاویر برای تبدیل سرنخ ها به بیماران وفادار
تولید سرنخ های واجد شرایط نیمی از کار است. متاسفانه، هیچ کاری که تا به حال انجام داده اید، در صورت عدم اجرای نیمه دیگر معنی دار نخواهد بود: تبدیل سرنخ ها به بیماران. این مرحله به روند توسعه روابط با سرنخ های واجد شرایط تا رسیدن به مرحله پایانی قیف بازاریابی یعنی بازدید از کلینیک شما اشاره دارد.
در این مرحله، هدف کلیدی یک بازاریاب آموزش دادن به بیمار بالقوه، جلب اعتماد او از طریق آموزش به او در مورد اینکه چگونه محصول یا خدمات شما میتواند مشکلات سلامتی آنها را حل کند، است. با این حال، این به معنای ارسال صد ایمیل به آنها یا برقراری ده ها تماس نیست تا زمانی که آنها به مطب شما مراجعه کنند یا اشتراک خود را لغو کنند.
درعوض، توصیه میشود تا زمانی که تصمیم به باز کردن کیف پول خود و بازدید از محل کار شما بگیرند، به مشتریان واجد شرایط اضافه کنید. بنابراین چگونه می توانید از تصاویر برای افزایش نرخ تبدیل و جلب بیماران بیشتر استفاده کنید؟
به گفته کارشناسان، دریافتکنندگان ایمیل شما را بیشتر میخوانند، اگر حاوی تصویر یا ویدیو باشد. همانطور که قبلا ذکر شد، نرخ تبدیل برای برندهایی که از تصاویر بصری استفاده میکنند، هفت برابر بیشتر از آنهایی است که این کار را نمیکنند. علاوه بر این، نوع دیگری از محتوا که در این مرحله برجسته می شود، وبینارها است. وبینارها یک سلاح مخفی در هنگام تلاش برای آموزش بیماران بالقوه و نشان دادن مزایای پیشنهادات خود به آنها هستند.
افزودن یک وبینار در کمپینهای هدایتگر شما بهطور قابلتوجهی شانس شما را برای تبدیل سرنخها به بیماران پولی افزایش میدهد.
تصاویر بصری مناسب میتواند نرخ تبدیل شما را افزایش دهد، اما تصویر اشتباه می تواند به فروش از دست رفته کمک کند. محتوای بصری مناسب، با هدف قرار دادن افراد مناسب در زمان مناسب، شما را از عرضه بیش از حد محتوای مراقبت های بهداشتی در دسترس آنلاین متمایز می کند.
سخن پایانی
از نادیده گرفتن محتوای بصری در استراتژی کلی بازاریابی پزشکی خود اشتباه نکنید. بیماران بالقوه در برابر ترفندهای بازاریابی سنتی که توسط بازاریابان مراقبتهای بهداشتی استفاده میشود مقاومت ایجاد کردهاند و آنچه در گذشته مؤثر بود، امروزه دیگر ROI را بهبود نمیبخشد.
بنابراین، برای متمایز کردن برند خود، باید از اشتباهات سایر بازاریابان مراقبت های بهداشتی درس بگیرید و با روندهای بازاریابی مراقبت های بهداشتی در حال ظهور سازگار شوید.
