مزایا و موارد استفاده ویدئو کنفرانس در مراقبت های بهداشتی
آیا می دانستید که ویدئو کنفرانس برای مراقبت های بهداشتی توسط 84 درصد از ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی در طول همه گیری COVID-19 مورد استقبال قرار گرفت؟ متخصصان مراقبتهای بهداشتی از این فناوری برای ارائه راههای جایگزین به مشتریان برای دریافت کمک بدون نیاز به مراجعه حضوری استفاده کردند. با توجه به راحتی سلامت از راه دور، جای تعجب نیست که 54 درصد از پزشکان اظهار می کنند که حتی پس از پایان همه گیری به ارائه کمک آنلاین ادامه خواهند داد. با این حال، مزایای ارتباط ویدیویی به ایمنی در مواقع اضطراری که نیاز به فاصله گذاری اجتماعی دارند محدود نمی شود. بیایید بیاموزیم که چگونه ویدئو کنفرانس می تواند به متخصصان مراقبت های بهداشتی در کارهای روزمره خود کمک کند.
مزایا و کاربردهای ویدئو کنفرانس در مراقبت های بهداشتی
از همکاری از راه دور گرفته تا صرفه جویی در زمان و هزینه، راه های متعددی وجود دارد که کنفرانس ویدئویی می تواند تجارت مراقبت های بهداشتی را تقویت کند. علاوه بر این، ارتباط ویدیویی می تواند در مواقع اضطراری مفید باشد و به نظارت از راه دور کمک کند و نتایج بیمار را بهبود بخشد.
نظارت آسان تر بیمار از راه دور
نظارت از راه دور بیمار (RPM) برای بیمارانی که از فشار خون بالا، بیماری های قلبی، آسم یا دیابت رنج می برند بسیار ارزشمند است. همراه با دستگاههای هوشمندی که موارد حیاتی را ردیابی میکنند و دادههای ثبتشده را بهطور ایمن به EHR بیمار منتقل میکنند، امکان دریافت کمک فوری از پزشک با استفاده از ویدئو کنفرانس در مراقبت های بهداشتی شانس نتایج مثبت را برای بیماران مبتلا به بیماریهای مزمن بهبود میبخشد.
بر اساس یک نظرسنجی که به بررسی اثرات پرداختن به پیامدهای فشار خون بالا با استفاده از سلامت از راه دور، ارتباطات مبتنی بر سلامت از راه دور، که به عنوان بخشی از یک محیط مراقبت یکپارچه استفاده میشود، در هماهنگی با برنامهریزی مراقبت ویژه و آموزش مرتبط با خود مدیریتی، منجر به 40% امیدوارکننده شده است. بیمارانی که فشار خون پایین تری دارند.
بیماران از راه حل های بهداشت از راه دور برای دریافت کمک آنلاین برای مدیریت دارو، مشاوره و نظارت استفاده کرده اند. برنامه ریزی قرار ملاقات و دسترسی به یک پزشک متخصص که می تواند آنها را راهنمایی کند برای افرادی که در غیر این صورت از مراقبت حضوری امتناع می کنند، آسان تر شده است.
ویدئو کنفرانس در مراقبت های بهداشتی یا ارتباط ویدیویی این امکان را برای ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی فراهم می کند تا بیماران را از طریق فرآیندهای پیچیده نظارت بر موارد حیاتی در خانه راهنمایی کنند. در نتیجه، سطح بستری شدن در بیمارستان و شرایط اورژانسی برای بیماران مبتلا به شرایط مزمن باید کاهش یابد.
بهبود رضایت بیمار
برخی از متخصصان به دلیل محدودیتهای پلتفرمهای بهداشت از راه دور، جلسات ویدیویی را نسبت به ملاقات حضوری مؤثرتر میدانند. با این حال، طبق یک نظرسنجی که به مقایسه تجربیات بیمار برای ویزیت های حضوری و از راه دور اختصاص داده شده است، وقتی صحبت از کیفیت ویزیت های آنلاین به میان می آید، بیماران بازدیدهای ویدیویی تلویزیونی را بالاتر از ویزیت های حضوری ارزیابی می کنند. تجربه مثبت آنها آنها را تشویق می کند تا خدمات مراقبت های بهداشتی کنفرانس ویدئویی را به دوستان و خانواده توصیه کنند.
4 عامل موثر بر رضایت بیمار چیست؟
این پدیده ممکن است با عوامل زیر مرتبط باشد:
- کاهش هزینه ها. جلسات ویدیویی توسط اکثر شرکتهای بیمه پوشش داده میشود، زیرا تعداد بیشتری از پزشکان ارائه خدمات بهداشت از راه دور را در کنار خدمات سنتی انتخاب میکنند. در عین حال، بیمار مجبور نیست هزینه بیمارستان را بپردازد، میگوید که آیا میتوان مراقبت از راه دور ارائه کرد.
- بهره وری. رزرو نوبت آنلاین و دریافت کمک از خانه بسیار ساده تر از نشستن در اتاق انتظار پس از سفر به بیمارستان است.
- دلایل ایمنی. بیمارانی که از یک بیماری مسری رنج می برند می توانند در خانه ایزوله بمانند تا بدون خطر قرار گرفتن در معرض افراد بیشتری بهبود یابند.
- مطلع ماندن. سوال پرسیدن، تغییر نسخه ها و دریافت راهنمایی با استفاده از ابزارهای ویدئو کنفرانس آسان تر است زیرا پزشک می تواند وضعیت بیمار را ارزیابی کند و هر گونه نگرانی احتمالی را خیلی سریعتر برطرف کند.
تمرکز بر جلسات ویدیویی به ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی کمک می کند تا به روش های بیشتری به بیماران خود کمک کنند، بیش از انتظارات آنها.
آموزش پزشکی پیشرفته
ویدئو کنفرانس برای ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی نه تنها می تواند بیماران را در خود جای دهد، بلکه آموزش پزشکی را برای تحصیلات تکمیلی و تحصیلات تکمیلی تقویت می کند. ابزارهای ویدئو کنفرانس ایمن و با کیفیت بالا بخش بزرگی از آموزش از راه دور و آموزش از راه دور هستند که برای متخصصان جوان مراقبت های بهداشتی ضروری است.
علاوه بر این، می توان از ارتباط تصویری در محیط های جراحی از راه دور و مشاوره از راه دور استفاده کرد تا متخصصان جوانتر بتوانند مستقیماً از همکاران با تجربه کمک بگیرند.
همکاری از راه دور
ویدئو کنفرانس در مراقبت های بهداشتی راههای بیشتری را برای تیمهای مراقبتهای بهداشتی امکان میدهد تا به طور مؤثر در موارد دشوار با هم کار کنند. یکی از رویکردهای بهداشت از راه دور استفاده از دوربینهای ویدئویی با زوم با کیفیت بالا است تا به متخصص اجازه دهید از راه دور مورد را بررسی کند.
یکی دیگر از راههای اشتراکگذاری اطلاعات، اشتراکگذاری صفحه نمایش و ارائه در طی کنفرانسهای ویدئویی است. چنین راه حل های ویدئو کنفرانس همچنین می تواند متخصصان مراقبت های بهداشتی را با فرصت کار با سایر متخصصان از راه دور توانمند کند.
صرفه جویی در زمان و هزینه
در یک بررسی اختصاص داده شده به تعیین اینکه آیا سلامت از راه دور می تواند هزینه های سیستم سلامت را کاهش دهد، گروهی از کارشناسان 4 حوزه اصلی را نام بردند که در آنها سلامت از راه دور می تواند به کاهش هزینه ها کمک کند:
- بهبود بهره وری
- هزینه های مراقبت های ثانویه
- از راه دور
- هزینه های مربوط به مناطقی که نیاز به بودجه دارند (مانند سفر)
پزشکانی که از ویدئو کنفرانس برای مراقبت های بهداشتی استفاده می کنند، نیازی به صرف زمان و هزینه اضافی برای تماس با همکاران ندارند. مدیریت بیمار نیز آسان تر می شود و بهره وری متخصص شخصی و بهره وری کلی تیم را افزایش می دهد.
در مورد نظارت از راه دور، نیاز به بستری شدن در بیمارستان را به میزان قابل توجهی کاهش می دهد. حوزه دیگری که راه حل های سلامت از راه دور ویدیویی را با موفقیت اجرا می کند تله تریاژ است. تله تریاژ به متخصصان مراقبت های بهداشتی کمک می کند تا ارزیابی کنند که آیا مراجعه به بیمارستان ضروری است یا خیر.
مدیریت موثر
شرایطی وجود دارد که به ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی اجازه نمی دهد که به صورت حضوری به بیماران کمک کنند. اگرچه آنها در مناطقی که از بلایای طبیعی رنج می برند، که خطر آسیب دیدگی بسیار زیاد است، رایج نیستند، غیرقابل انکار است که راه حل های کنفرانس ویدئویی سلامت از راه دور تنها راه ارائه کمک های بسیار مورد نیاز به بیماران است.
راههایی برای استفاده معمول از راهحلهای ویدئو کنفرانس برای مراقبتهای بهداشتی
حتی اگر با بیماران مناطق دوردست کار نمی کنید، همچنان می توانید با راه حل های ویدیویی مبتنی بر سلامت از راه دور، گردش کار و کیفیت خدمات خود را بهبود بخشید.
6 زمینه وجود دارد که می توانید اجرای ویدئو کنفرانس را شروع کنید، حتی اگر آماده تغییر کامل به سلامت از راه دور نباشید:
- پیش غربالگری. به بیماران خود اجازه دهید زمانی که مشخص نیست نیاز به بستری شدن دارند یا نه، یک تماس سریع با شما برنامه ریزی کنند. در صورت غیر ضروری بودن مراجعه حضوری یا بستری شدن در بیمارستان، میتوانید سؤال بپرسید، علائم آنها را بررسی کنید و از راه دور کمک کنید.
- ارائه کمک های فوری در موارد کم خطر. در برخی مواقع، به ویژه در مواردی که علائم بیمار واضح است، میتوانید بدون اینکه او را منتظر ملاقات حضوری بمانید، کمک کنید.
- نظارت بر بیماری مزمن اگر لازم است بیمار خود را به طور مرتب تحت نظر داشته باشید، می توانید از نرم افزار کنفرانس ویدیویی برای بررسی سریع و مدیریت دارو استفاده کنید.
- مشاوره مجازی. در بسیاری از ایالت ها، مقررات فعلی اجازه مشاوره مجازی را حتی زمانی که بیمار خارج از ایالت است، می دهد. اگر در درمان کار می کنید، می توانید به بیماران خود کمک کنید، حتی اگر نمی توانند برای یک جلسه در مطب شما حضور داشته باشند.
- ارائه کمک به بیماران با تحرک محدود. برای برخی از بیماران، ممکن است دسترسی به خدمات مراقبت های بهداشتی دشوار باشد، زیرا ناتوانی هایی بر تحرک آنها تأثیر می گذارد. استفاده از راه حل های ویدئو کنفرانس برای مراقبت های بهداشتی به آنها امکان می دهد به راحتی به خدمات پزشکی شما دسترسی داشته باشند.
- پیگیری بیماران پس از مرخص شدن بیمار از بیمارستان، ممکن است ادامه نظارت بر سلامت او مهم باشد. راه حل های ویدئو کنفرانس را می توان برای معاینات سریع استفاده کرد و پزشک می تواند در صورت وجود هر گونه نگرانی، یک قرار ملاقات حضوری برای ارزیابی بیشتر تعیین کند.
نتیجه
ویدئو کنفرانس در مراقبت های بهداشتی نقش مهمی برای پزشکانی دارد که به دنبال بهترین راه برای پذیرش بیماران هستند. این قابلیت می تواند بیماران را قادر به رزرو نوبت آنلاین و دریافت مراقبت از راه دور کند. علاوه بر این، راهحلهای بهداشت از راه دور میتوانند برای ارتباط با همکاران، کمک به آموزش پزشکان با تجربه کمتر، و کمک به بیمارانی که در مناطق دور افتاده زندگی میکنند استفاده شود. بسیاری از مسائلی که دهه ها پیش رایج بودند، اکنون به لطف جلسات ویدیویی ایمن حل شده اند.
