چگونه یک طرح کسب و کار مراقبت های بهداشتی برای مطب پزشکی خود ایجاد کنید

این یک تصور غلط رایج است که کلینیک های پزشکی و مراکز مراقبت های بهداشتی به استراتژی های بازاریابی مانند سایر شرکت ها و حرفه ها نیاز ندارند. با این حال، مراکز مراقبت های بهداشتی باید به عنوان یک تجارت در نظر گرفته شوند که به مصرف کنندگان یا در این مورد، بیماران خدماتی را ارائه می دهند. داشتن یک طرح کسب و کار مراقبت های بهداشتی برای جذب بیماران جدید، حفظ بیماران فعلی و حفظ رابطه مثبت ضروری است.

چرا داشتن یک طرح کسب و کار مراقبت های بهداشتی ضروری است؟

ایجاد یک طرح کسب و کار مراقبت های بهداشتی به این معنی است که در حال حاضر کجا هستید و کجا می خواهید باشید تا اهداف استراتژیک و معیارهای مورد نیاز برای پیگیری پیشرفت را پیدا کنید. بدون یک طرح کسب و کار تمام شده برای تکیه بر آن، مراکز مراقبت های بهداشتی هیچ بینش یا ایده ای از بازگشت سرمایه خود نخواهند داشت.

علاوه بر این، جذب و نگهداری بیماران اولویت بندی یا مدیریت نخواهد شد. فرصت‌های بهبود ممکن است نادیده گرفته شود، درآمد ممکن است افزایش نیابد و اعتماد بیمار از بین برود.

چگونه یک طرح کسب و کار بهداشت و درمان ایجاد کنیم

برای ایجاد طرح کسب و کار موفق مراقبت های بهداشتی شما از کجا شروع می کنید؟ روی چه چیزی باید تمرکز کنید؟ اکثر مراکزی که طرح های تجاری را کنار هم می گذارند، برای شروع اولیه بر این دستورالعمل های اساسی تکیه می کنند. به خاطر داشته باشید که هر یک از این بخش‌ها را می‌توان بر اساس آنچه که برای مرکز مراقبت‌های بهداشتی شما منطقی‌تر است، تنظیم یا تغییر داد.

شماره 1: بیمار ایده آل خود را شناسایی کنید

مراکز مراقبت‌های بهداشتی اساساً خدمات را برای مخاطبان یا بیماران تبلیغ می‌کنند. با ارزیابی افرادی که از خدمات شما استفاده می کنند، شروع به شناسایی و تعریف مخاطبان هدف خود کنید. برنامه های بازاریابی باید با در نظر گرفتن این مخاطب هدف تدوین شوند تا موثر واقع شوند.

اگر طیف وسیعی از بیماران متفاوت از نظر سن، جنسیت و غیره دارید، آنها را به گروه‌های مختلف و کوچک‌تر تقسیم کنید یا درباره ویژگی‌های مشترک هر بیمار خارج از جمعیت‌شناسی سنتی بیاموزید.

شماره 2: چشم انداز خود را تعریف کنید

اهداف خود را با تعریف آنها در بزرگترین طرح کسب و کار تثبیت کنید. اهداف، نقاط عطف مهم و مکان هایی که مطب را در 3 سال، 5 سال و غیره می بینید را بنویسید. نحوه دستیابی به این اهداف را مستند کنید و تاریخ هایی را برای نقاط عطف اصلی تعیین کنید.

شماره 3: یک تیم جمع کنید

برای مدیریت یک مرکز درمانی موفق، از کارمندان دفتر پذیرش گرفته تا پیمانکاران شخص ثالث، به یک تیم نیاز است. این زمان را صرف مستندسازی کنید که چه کسانی و تا چه میزان درگیر این طرح تجاری خواهند بود.

شماره 4: پرسونای بیمار بسازید

هنگامی که سایر مشاغل برنامه های تجاری خود را ایجاد می کنند، اغلب تمرینی را برای ایجاد “شخصیت خریدار” انجام می دهند. اینها اساساً پروفایل هایی هستند که مشتریان ایده آل را بر اساس داده های واقعی نشان می دهند.

شماره 5: تجزیه و تحلیل SWOT را انجام دهید

یکی دیگر از ابزارهای مورد استفاده برای طرح کسب و کار موفق مراقبت های بهداشتی تجزیه و تحلیل SWOT است . SWOT مخفف عبارت Strengths، Weaknesses، Opportunities و Threats است. یک شبکه 2×2 با این عبارات رسم کنید و شروع به فهرست کردن نمونه‌ها کنید.

هنگام ارزیابی نقاط قوت و ضعف عملکرد مرکز مراقبت های بهداشتی خود، همه چیز را از منظر داخلی و آنچه را که کنترل دارید، مانند خدمات منحصر به فرد (قدرت) و داشتن تنها پزشک (ضعف) در نظر بگیرید. نوشتن نقاط ضعف تمرین به شما کمک می کند تا همه افکار خود را برای بهبود در یک لیست تمیز قرار دهید.

شماره 6: طرح کسب و کار مراقبت های بهداشتی را نهایی کنید و به اشتراک بگذارید

هنگامی که یک طرح کسب و کار مراقبت های بهداشتی کامل را تثبیت کردید، آن را نهایی کنید و با تمام پزشکان، کارکنان، اعضای هیئت مدیره، مدیران اجرایی و سایر ذینفعان لازم به اشتراک بگذارید.