آیا باید هزینه عدم حضور بیمار خود را دریافت کنید؟
به عنوان یک پزشک، احتمالاً روزهایی را سپری کرده اید که تعداد زیادی از بیماران شما قرار ملاقات خود را کنسل کرده اند. لغو و عدم حضور بیمار در لحظه آخر بدون شک می تواند یک مشکل واقعی برای پزشکان باشد. عدم حضور بیمار می تواند در دراز مدت هزینه زیادی را برای کلینیک به همراه داشته باشد. پس راه حل چیست؟
چند راه ساده برای کاهش کنسلی مطب پزشکی
آیا باید هزینه های عدم حضور بیمار در مطب پزشک را دریافت کنید؟ از یک طرف، می تواند بیماران شما را از صرف نظر از قرار ملاقات خود منصرف کند، اما از سوی دیگر، ممکن است عدم حضور مجدد را نیز کم کند.
مقابله با عدم حضور بیمار
در اینجا بزرگترین مزایای دریافت هزینه های عدم حضور بیمار در مطب پزشک آورده شده است:
#1. به بیماران می گویید که عدم حضور برای کلینیک شما هزینه آور است
اغلب اوقات، بیماران به سادگی متوجه نمی شوند که لغو رزرو در آخرین لحظه یا صرفاً حاضر نشدن می تواند برای پزشکان آنها ناراحت کننده باشد. متأسفانه، بیماران همیشه کلینیک شما را بهعنوان یک محل واقعی کسبوکار نمیبینند و ممکن است از دست دادن یک قرار ملاقات با پزشک خود را بهاندازه از دست دادن یک قرار ملاقات با آرایشگرشان بد بدانند. با این حال، اگر کلینیک شما شروع به دریافت هزینه عدم حضور در مطب پزشک به همراه سیاست لغو اخطار 24 ساعته کند، ممکن است دیدگاه بیماران تغییر کند.
#2. ضررهای مالی شما را کاهش می دهند
برای دریافت این هزینهها، باید بیماران خود را در مورد هزینه عدم حضور خود مطلع کنید و مطمئن شوید که پیام متنی قرار ملاقات از دست رفته را دریافت میکنند.
#3. آنها نرخ عدم حضور بیمار را کاهش می دهند
در برخی موارد، هزینه عدم حضور در مطب پزشک حتی ممکن است بیماران شما را تشویق کند که قرارهای خود را صادقانه تر نگه دارند. علاوه بر این واقعیت که هیچ کس از پرداخت هزینه های اضافی خوشش نمی آید، بیماران نیز به احتمال زیاد برای وقت پزشکان خود ارزش قائل خواهند شد.
معایب دریافت هزینه پس از عدم حضور بیمار
اگرچه دریافت هزینه پس از عدم حضور بیمار مزایای زیادی دارد، اما راه حل بی عیب و نقصی نیست. چندین اشکال وجود دارد که باید در نظر بگیرید، مانند:
ممکن است باعث ناراحتی برخی از بیماران شوند
درست است که هزینه عدم مراجعه در مطب ممکن است میزان نوبت های از دست رفته را کاهش دهد، اما می تواند منجر به از دست دادن دسته خاصی از بیماران شود.
ممکن است منجر به نظرات منفی شوند
در حالی که همه بیمارانی که تحت تأثیر سیاست عدم حضور مطب پزشک قرار میگیرند، در نهایت مطب شما را ترک نمیکنند، اما ممکن است راجع به کلینیک شما در شبکه های اجتماعی نظرات منفی بگذارند.
با در نظر گرفتن تمام جوانب مثبت و منفی، این سوال پیش میآید که آیا باید از بیماران خود هزینه عدم مراجعه در مطب پزشک دریافت کنید؟ هیچ پاسخ درستی برای این سوال برای هر کلینیک وجود ندارد. دریافت هزینه عدم حضور بیمار بسیار فردی است و به عوامل مختلفی بستگی دارد.
