8 ایده برای استفاده از چت بات در سایت پزشکی
عصر هوش مصنوعی بر تمامی جنبه های زندگی انسان از جمله مراقبت های بهداشتی تاثیر گذاشته است. در دهه گذشته، صنعت پزشکی و بیمارستان به دنبال راه‌های مؤثری برای بهبود خدمات درمانی بوده است. این روند منجر به معرفی نوآوری های پزشکی مانند چت بات در سایت پزشکی شده است.
اهمیت استفاده از چت بات در سایت پزشکی
با همه‌گیری بیماری کووید، فناوری مراقبت‌های بهداشتی اکنون تاکید زیادی بر مدیریت بدون تماس دارد. در نتیجه، چت بات ها در مدت کوتاهی محبوبیت زیادی به دست آورده اند. بنابراین، در این مقاله به کاربرد چت بات در سایت پزشکی و صنعت مراقبت‌های بهداشتی نگاه می‌کنیم.
1. مشاوره بدون تماس
مزیت اصلی استفاده از چت بات ها این است که آنها مشاوره بدون تماس با بیماران را تشویق می‌کنند. این مزیت اصلی توضیح می‌دهد که چرا بازار فناوری اطلاعات مراقبت های بهداشتی برای هوش مصنوعی در حال حاضر 6.6 میلیارد دلار در سراسر جهان ارزش گذاری شده است.
در گذشته، بیماران مجبور بودند برای ملاقات با پزشک خود، قرار ملاقات رزرو کنند و در اتاق‌های انتظار بگردند. اما با چت بات می‌توانید از کلینیک های تهوع آور و ساعت ها انتظار جلوگیری کنید. می‌توانید بدون خروج از خانه مستقیماً با تلفن خود وقت پزشک را رزرو کنید.
علاوه بر این، همه گیری فعلی اهمیت زایمان بدون تماس را ثابت می کند. و برای این منظور، ربات‌های گفتگو می‌توانند از انتشار ویروس جلوگیری کرده و فشار را بر کارکنان بهداشتی ضروری کاهش دهند.
علاوه بر این، ربات‌های چت پیشرفته می‌توانند قرار ملاقات‌های شما را بدون استرس رزرو کنند. این ویژگی برای افراد مسن و معلول مفید خواهد بود.
2. کمک مراقبت های بهداشتی در زمان واقعی
مراجعه به بیمارستان هر بار که احساس ناراحتی می‌کنید اغلب برای برخی افراد یک چالش است. ابتدا بیمار باید مسافت و شرایط ترافیکی احتمالی را در نظر بگیرد. سپس، اگر در نظر داشته باشید که اورژانس پزشکی ممکن است تحرک بیمار را محدود کند، کمک خواهد کرد.
در این موارد، ربات‌های چت می‌توانند به شما کمک کنند فوراً با پزشک یا هر متخصص پزشکی تماس بگیرید. همچنین می‌توانید مخاطب اضطراری خود را رمزگذاری کنید تا زمان صرف شده برای پیمایش در دفترچه تلفن خود را محدود کنید.
بنابراین، حتی اگر در شب احساس ناراحتی می‌کنید، می‌توانید با پزشک تماس بگیرید و کمک فوری دریافت کنید. علاوه بر این، بستگان بیمار نیز می توانند به عنوان تماس های اورژانسی خود با پزشک در تماس باشند.
3. یادآوری نسخه
مردم اغلب فکر می‌کنند که چت ربات های مراقبت های بهداشتی فقط امکان ارسال پیام های رفت و برگشت با یک پزشک را فراهم می‌کنند. با این حال، چت ربات های مدرن دارای ویژگی هایی هستند که یک بیمارستان مجازی را تکرار می‌کنند. شما می‌توانید به پرسنل اداری مختلف در یک پلت فرم دسترسی داشته باشید.
امروزه بیماران می‌توانند با پزشک خود صحبت کنند و در مورد نسخه ها با داروسازان ارتباط برقرار کنند. بنابراین، اکنون کنترل بیشتری بر روی داروی خود دارید و پزشکتان نیز می‌تواند بر دوز شما در زمان واقعی نظارت کند.
علاوه بر این، اکثر برنامه‌های مراقبت‌های بهداشتی اکنون حاوی یادآورها و اعلان‌های فشاری هستند تا به بیماران اطلاع دهند که چه زمانی داروهای خود را مصرف کنند. این ویژگی به ویژه برای بیماران مسن و افراد تحت مراقبت های ویژه در خانه مفید است.
4. دسترسی سریع به اطلاعات قابل اعتماد
در گذشته، بیماران برای درمان علائم خود به صورت آنلاین جستجو می‌کردند. برخی از این موارد خوددرمانی در نتیجه دسترسی محدود به خدمات بهداشتی درجه یک است. با این حال، چت بات ها به کاهش این موارد از خود درمانی و خود تشخیصی کمک کرده اند. به جای جستجوی آنلاین علائم خود، می توانید برای تشخیص دقیق تر با پزشک خود چت کنید.
حتی اگر پزشک در دسترس نباشد، می‌توانید اطلاعات ارزشمندی در مورد علائم خود از منابع تایید شده بخوانید و اگر شک دارید، می‌توانید آن را با پزشک خود در میان بگذارید.
5. مدیریت داده ها
با افزایش تاکید بر دسترسی به بیماران، موسسات پزشکی سخت تلاش می‌کنند تا این تغییرات را مدیریت کنند. در نتیجه، آنها از سیستم های مدیریت داده های پیشرفته برای بهبود خدمات مراقبت های بهداشتی خود استفاده می‌کنند.
در موارد خاص، یک بیمارستان می تواند داده هایی را در مورد بیمارانی که علائم آنفولانزا را گزارش می‌کنند جمع آوری کند. این اطلاعات به تعیین اینکه آیا یک جامعه در معرض خطر یک بیماری همه گیر است یا خیر کمک می‌کند. این سیستم خودکار جمع‌آوری داده‌ها، استرس کسب و پردازش دستی اطلاعات بیماران را از متخصصان پزشکی بر می‌دارد.
اگر هنگام استفاده از چت بات در سایت پزشکی نگران اطلاعات شخصی هستید، نگران نباشید. قبل از اینکه بیماران بتوانند از آن استفاده کنند، هر برنامه مراقبت های بهداشتی در اپ استور باید یک پروتکل گواهینامه دقیق را تصویب کند.
6. سلامت روان
سلامت روان موضوع حساسی است که در چند سال گذشته مورد توجه قرار گرفته است. اما علیرغم تمایل بیمار به بحث در مورد این مسائل، صحبت با یک درمانگر به صورت حضوری می تواند یک چالش باشد. علاوه بر این، برخی از فرهنگ‌ها هنوز درخواست کمک برای سلامت روان را یک تابو می‌دانند.
بنابراین، یک چت بات در سایت پزشکی می‌تواند به شما کمک کند از انگ مرتبط با سلامت روان جلوگیری کنید. شما می توانید بدون ترک کاناپه با درمانگر خود رابطه ای آرام داشته باشید. جدای از آن، این چت ربات های خودکار چندین کانال ارتباطی را نیز ارائه می دهند. بیماران می توانند بدون انتظار برای رزرو قرار ملاقات، با درمانگر خود صحبت کنند.
یکی دیگر از مزایای قابل توجه چت بات ها برای سلامت روان، وجود اپلیکیشن های اضطراب است. اگر در موقعیت استرس زا هستید، این برنامه ها می توانند فعالیت هایی را برای کمک به شما برای به دست آوردن آرامش توصیه کنند.
7. آموزش مراقبت های بهداشتی
در حال حاضر، کارآموزان در بخش مراقبت های بهداشتی مجبور بودند برنامه های آموزشی خود را به دلیل دستورالعمل های قرنطینه کنار بگذارند. اما با چت بات ها و سایر کانال های ارتباطی، کارآموزان می توانند بدون وقفه به تمرین خود ادامه دهند.
علاوه بر این، پزشکان با تجربه می‌توانند کارآموزان جوان را بدون قرار گرفتن در معرض خط مقدم راهنمایی کنند.
این سیستم به کارآموزان پزشکی کمک می‌کند تا به تدریج و بدون مواجهه با استرس مزرعه، بر این هنر تسلط پیدا کنند. همزمان، چت ربات ها همچنین به کارآموزان جوان کمک می کنند تا با همسالان خود در سایر صنایع در ارتباط باشند.
8. صورتحساب سریعتر
ربات‌های هوش مصنوعی مراقبت‌های بهداشتی می‌توانند فرآیندهای صورتحساب را به‌طور خودکار مدیریت کنند. بیماران می‌توانند هزینه دسترسی فوری به دارو را پرداخت کنند. اگرچه بیماران قبلاً می‌توانستند صورتحساب های پزشکی خود را با استفاده از نرم افزار بانکی تسویه کنند، چت ربات های هوش مصنوعی این روند را تسریع کرده اند.
سخن پایانی
چت بات ها تجربه کلی بیمار را در صنعت مراقبت های بهداشتی بهبود بخشیده اند. اکنون بیمارستان ها این ربات های هوش مصنوعی را برای خدمات پزشکی پیاده سازی می‌کنند. علیرغم نگرانی های مختلف ایمنی مرتبط با چت ربات های مراقبت های بهداشتی، مزایای آن بیشتر از خطرات آن است.
علاوه بر این، همه‌گیری کووید دلیلی را برای موسسات بهداشتی فراهم کرده است تا مراقبت‌های بدون تماس را در اولویت قرار دهند. چت بات در سایت پزشکی بدون توجه به موقعیت مکانی بیمار، راه حل های مراقبت های بهداشتی بلادرنگ را ارائه می‌دهند. همچنین می‌توانید از دستگاه تلفن همراه خود به اطلاعات مفید دسترسی داشته باشید.
