9 معیار عملکرد پزشکی برای گزارش
ردیابی معیارها در مطب پزشکی شما میتواند منجر به بهبود کارایی، سودآوری و نتایج بهتر در کل عملیات و چرخه مدیریت درآمد شما شود. انتخاب اینکه چه چیزی را اندازه گیری کنید و چه چیزی را گزارش کنید به همان اندازه مهم است که تصمیم به شروع ردیابی اندازه گیری ها در وهله اول است. در این پست ما 9 معیار عملکرد پزشکی را پوشش خواهیم داد که نه تنها عملکرد RCM بلکه کل نبض کلینیک پزشکی شما را اندازه گیری می کند.
قدرت در داستان سرایی داده وجود دارد
ارزش گزارش در مورد روند داده ها در طول جلسات از داستان پشت آن داده ها ناشی می شود. برای این منظور، در مورد پیامی که میخواهید مخاطبانتان بشنوند فکر کنید، سپس آن را با معیارها و دادههای مناسب دنبال کنید.
مطب شما نیاز به دیدن بیماران کافی دارد که از خدمات شما راضی هستند، به موقع پرداخت می کنند و به دوستان و خانواده خود در مورد تجربه فوق العاده خود می گویند. در عین حال، و اساساً، شما باید شاهد روند بهبود سلامت بیماران در طول زمان باشید. گاهی اوقات این با رضایت بیمار ارتباط دارد، گاهی اوقات نه.
وقت گذاشتن برای تجزیه و تحلیل دقیق روندها در داده هایی که جمع آوری می کنید به پیدا کردن داستان اصلی کمک می کند و در نهایت به تعیین معیارهایی که در طول جلسات گزارش می دهید کمک می کند.
سلامت چرخه درآمد
حفظ سلامتی مدیریت چرخه درآمد ممکن است ستون فقرات یک مطب پزشکی سالم باشد. شما باید مطمئن شوید که به بیماران گزینه های مناسب برای پرداخت کامل و به موقع صورت حساب ها داده می شود. همچنین باید تکذیبها، ارسال ادعاها و حسابها را در طول 120 روز پیگیری کنید. شما می خواهید بدهی های بد را کاهش دهید و در عین حال انکارها و کمتر پرداخت ها را نیز بهبود بخشید.
هنگامی که KPI ها را انتخاب و اندازه گیری می کنید و آن اندازه گیری ها را برای روندها نظارت می کنید، می توانید راحت تر ببینید که در کجا بهبود لازم است و بیشترین سود را خواهد داشت.
رضایت بیمار
ایجاد ارتباط قوی با بیماران و خانوادههای آنها را در نظر بگیرید تا وقتی رضایت بیمار را دنبال میکنید، اطمینان بیشتری داشته باشید که رضایت از یک مکان آگاه به دست میآید. بیماران شما باید به پروتکل های شما اعتماد کرده و به آنها احترام بگذارند.
معیارهایی که می توانند به شما در پیگیری رضایت بیمار کمک کنند عبارتند از:
- میانگین زمان در اتاق انتظار
- بدیهی است که روند نزولی همیشه مثبت است.
- دنبال کنندگان شبکه های اجتماعی
- به جای تعداد زیاد به دنبال تعامل باشید.
- سلامت جمعیت
- این به طور کلی باید به سمت سلامت جمعیت بالاتر روند
مدیریت بیمار
در نهایت، برای ارائه زمینه به معیارهای بالا، اندازه گیری هایی را شامل شود که به نشان دادن یک روند اساسی به سمت مشاهده بیماران بیشتر با روند رو به رشد به سمت هزینه بالاتر در هر ویزیت و تعادل کمتر برای هر بیمار در هر ویزیت کمک می کند.
معیارهای ردیابی 9 معیار عملکرد پزشکی برای گزارش عبارتند از:
- تعداد بیماران دیده شده
- این باید در طول زمان افزایش یابد.
- میانگین هزینه در هر بازدید
- بدیهی است که متغیرهای زیادی وجود دارند که ممکن است بر این معیار تأثیر بگذارند. با این حال، به طور کلی و در طول زمان، این باید روند صعودی داشته باشد.
